Để có được ý tưởng về tầm quan trọng của việc nói về bảo mật email, trong một báo cáo năm 2018, rằng cứ 10 lần sẽ đến 9 lần nhiễm phần mềm độc hại trên web diễn ra qua email. Và một trong những công cụ chính được tội phạm mạng sử dụng để phát tán phần mềm độc hại và các loại mối đe dọa khác là gì? Đó chính là thư rác.
Trong trường hợp của một công ty, một sự lây nhiễm hoặc vi phạm dữ liệu có thể gây ra tổn thất lớn. Đó là chưa kể đến việc nhận được một lượng lớn email rác sẽ trực tiếp can thiệp vào năng suất của nhóm. Bộ lọc spam chính là công cụ giúp doanh nghiệp tránh được thiệt hại do thư rác gây ra.
Mục Lục
Phần lớn các cuộc tấn công trên internet đều bắt đầu từ Email
Theo một báo cáo năm 2018 chỉ ra: 9/10 trường hợp nhiễm phần mềm độc hại trên web xảy ra qua thư điện tử. Và một trong những kênh chủ đạo giúp phát tán các mối đe dọa này nằm trong chiến dịch gửi email hàng loạt. Với nhiều công ty, sự lây nhiễm hoặc vi phạm dữ liệu có thể gây ra tổn thất lớn. Chưa kể đến việc nhận được một lượng lớn thư rác có thể gây gián đoạn công việc. Mọi người bị lãng phí thời gian khi phải tương tác với những nội dung vô ích.
Chính vì vậy, các bộ lọc chống thư rác, email spam Filter đã ra đời. Chúng tạo một bức tường để ngăn chặn những bức thư phiền toái, không cho phép vào trong Inbox. Với bài viết Khái niệm Bộ lọc spam là gì, metaqx.com đã giúp các bạn nắm được cơ chế hoạt động của hệ thống chống thư rác. Trong kiến thức lần này, chúng ta sẽ tiếp tục tìm hiểu rõ hơn 2 nhóm bộ lọc email spam thường gặp.
Hệ thống lọc phân tích thư rác dựa trên nội dung và yếu tố kỹ thuật của email
Có một số loại phân tích thư rác dựa trên nội dung và yếu tố kỹ thuật của email. Có thể hiểu rằng chúng sẽ lọc theo Tiêu đề, Nội dung hoặc dựa vào những Quy Tắc nhất định do các tổ chức chống thư rác cung cấp. Nói chung, nhiều quy tắc và chính sách đã được định cấu hình trong hệ thống lọc spam hoặc Cổng email an toàn (SEG). Tuy nhiên, người quản trị vẫn có thể tùy chỉnh chính sách theo nhu cầu cụ thể của đơn vị.
Bộ lọc sử dụng nhiều nhất chính là bộ lọc theo từ
Đây là một trong những loại bộ lọc đơn giản nhất nhưng được sử dụng nhiều nhất. Nó quét nội dung thư để tìm các thuật ngữ “rác”. Ví dụ: Bạn thêm từ “Miễn phí” thì tất cả các email có chứa từ “Miễn phí” sẽ bị chặn. Một điều cần cẩn thận khi sử dụng bộ lọc theo từ là chọn các thuật ngữ tốt. Nếu bạn thêm thuật ngữ “khuyến mại”, nó có thể sẽ chặn cả thư hợp pháp và thư rác. Bởi cụm từ này thường được nhiều đơn vị sử dụng để gửi ưu đãi cho khách hàng.
Bộ lọc xác định tính điểm Heuristic
Bộ lọc Heuristic xác định thư rác dựa trên tính điểm. Với hình thức này, các từ và khía cạnh kỹ thuật nhất định trong một email sẽ được chấm điểm. Nếu email đạt đến số điểm được thiết lập trước sẽ bị xác định là thư rác. Chúng bị chặn lại và chuyển vào hộp spam của người nhận hoặc bị trả lại người gửi.
Hệ thống lọc Bayesian là loại phân tích theo kinh nghiệm
Bộ lọc Bayesian là một loại phân tích theo “kinh nghiệm”. Chúng sẽ thu thập những phản hồi của người nhận để xem yếu tố nào là spam, yếu tố nào không phải. Theo thời gian, Bayesian đã trở thành một trong những công cụ chống thư rác hiệu quả nhất. Vì bản thân trí tuệ nhân tạo có thể phân biệt một email “hợp pháp” hoặc nguy hiểm dựa trên “phản hồi được tích lũy” mà nó nhận từ người dùng.
Hệ thống lọc spam dựa vào danh sách
Như tên của nó, bộ lọc dựa trên danh sách hoạt động với danh sách đen và danh sách trắng. Nó cho phép hoặc không chuyển những email được gửi từ một người nhất định. Bộ lọc dựa trên danh sách bao gồm:
- Dựa vào danh sách đen Blacklist : Danh sách đen Blacklist là một trong những loại lọc chống thư rác phổ biến nhất. Trong đó tập hợp các IP và địa chỉ email thường xuyên bị chặn tin nhắn. Nói cách khác, khi một email được gửi đến công ty, bộ lọc sẽ kiểm tra xem IP gửi hoặc địa chỉ email gửi có uy tín hay không. Nếu chúng nằm trong Blacklist, ngay lập tức sẽ bị chặn lại.
- Dựa vào danh sách trắng Whitelist filter: Danh sách trắng hoàn toàn ngược lại với danh sách đen. Thay vì chặn một số IP và địa chỉ email nhất định. Bộ lọc cho phép chuyển thư từ những người gửi nhất định. Có thể hiểu rằng, danh sách trắng tập hợp những IP và địa chỉ email uy tín.
- Dựa trên danh sách xám Greylist : Theo định nghĩa, chúng ta có thể nói rằng danh sách xám nằm giữa Blacklist và Whitelist. Khi công ty nhận được email từ một người gửi không xác định. Bộ lọc sẽ tạm thời từ chối thư. Nó giúp đề phòng những spammer có thói quen chỉ gửi thư rác một lần.
Các lưu ý dành cho doanh nghiệp khi tiếp thị qua email
Rõ ràng, bộ lọc chống thư rác email spam là một lớp bảo mật quan trọng. Tuy nhiên, điều này cũng làm ảnh hưởng đến chiến dịch tiếp thị email của không ít doanh nghiệp. Bởi vậy, để đạt hiệu quả cao khi làm email marketing, các nhà tiếp thị cần:
- Chỉ nên gửi email đến danh sách đăng ký tham gia.
- Có thể đề nghị người nhận thêm bạn vào danh bạ.a
- Tránh dùng từ ngữ kích hoạt bộ lọc thư rác.
- Thường xuyên phân loại data khách hàng.
- Thêm tùy chọn hủy đăng ký vào nội dung email.