Việc mâu thuẫn, bất đồng quan điểm giữa sếp với các nhân viên là một vấn đề diễn ra ở bất cứ công ty nào. Khi ấy, người nhân viên có thường đưa ra khá nhiều cách giải quyết khác nhau. Người dù biết sếp nhầm lẫn nhưng vẫn cứ ngoan ngoãn nghe theo ý của sếp sẽ khiến cho công việc khó thành công. Nhưng nếu cứ cố đấu tranh bảo vệ quan điểm đến cùng thì việc đón nhận một cơn thịnh nộ từ sếp là khó tránh được. Tất nhiên, ai cũng muốn có thể giải quyết được vấn đề này một cách êm đẹp nhất nhưng lại chưa biết cách.
Mục Lục
Mâu thuẫn giữa sếp và nhân viên bắt nguồn từ đâu?
Không phải nhà lãnh đạo nào cũng kiệt xuất và giỏi toàn diện trong mắt cấp dưới. Sẽ không tránh khỏi vài trường hợp sếp để lộ những điểm yếu của mình khiến nhân viên cảm thấy không phục.
Giữa sếp và nhân viên luôn có một bức tường vô hình mang tên cấp bậc ngăn cách. Điều này khiến cho họ quên đi rằng vấn đề chỉ nằm ở quan điểm và cách nhìn nhận của mỗi người. Bởi vậy, nếu muốn giải quyết mâu thuẫn một cách triệt để thì cả hai phải biết cách gạt bỏ những cản trở này trước tiên.
Đưa ra những những lập luận có căn cứ để chứng minh
Nếu bạn biết chắc rằng sếp của mình đang có những sự hiểu sai về vấn đề. Thì hãy chuẩn bị những lý do, lập luận và bằng chứng xác đáng để chứng minh cho sếp thấy rằng sếp không nên làm như vậy. Phê bình thì dễ nhưng phê bình có cơ sở mới là điều khó. Đặc biệt là với sếp của bạn, dù sao họ cũng là cấp trên, là người có năng lực và kinh nghiệm làm việc tốt, và tốt hơn bạn. Vậy nên để chỉ ra lỗi sai và thuyết phục một người như vậy, bạn không thể chỉ nói miệng không được mà còn cần có những lập luận, bằng chứng rõ rang.
Khéo léo và kín đáo trong cách thể hiện
Là một người nhân viên biết giữ thể diện và uy tín cho lãnh đạo thì bạn nên giải quyết mâu thuẫn bằng cách gặp riêng sếp để trình bày, giải thích thay vì mang chúng ra nói trước nhiều nhân viên hay phòng ban khác.
Bạn cũng không nên làm to chuyện ngay trong phòng làm việc của sếp. Bạn có thể đề xuất hẹn gặp nói chuyện riêng với sếp ở một không gian kín đáo, nói chuyện trực tiếp 1:1. Nhiều người chọn phương án viết email cho sếp để giải thích nhưng đó cũng chưa phải là phương án tốt nhất bởi nhiều thứ không diễn tả được hết qua email dễ dẫn đến hiểu nhầm.
Hãy nhớ, sếp và nhân viên đều đứng chung một thuyền, phấn đấu vì một mục tiêu. Hãy xem nhau là những người đồng đội thay vì áp lực cấp bậc. Muốn tập thể phát triển bền vững thì mỗi mắt xích trong bộ máy cần phải hoạt động trơn tru. Đừng để những mâu thuẫn không đáng có làm ảnh hưởng tới lợi ích chung.
Đề xuất phương án của mình với sếp và có kế hoạch cụ thể
Sau khi khéo léo chỉ ra các điểm chưa được trong phương án của sếp. Thì bạn có thể đề xuất phương án của bạn tới sếp. Nếu bạn tự tin rằng phương án của mình khả thi . Và mang lại hiệu quả tốt. Thì bạn hãy gửi cho sếp một kế hoạch hành động cụ thể với một mục tiêu rõ rang. Việc làm này sẽ thuyết phục hơn nhiều. So với việc bạn chỉ nói dăm ba câu chung chung về hướng giải quyết của mình.
Bạn cũng cần lưu ý không phải lúc nào bạn cũng cứ tranh luận lên với sếp. Phản đối lại ý kiến của sếp, bạn chỉ nên tranh luận với sếp khi bạn biết chắc rằng mình đúng. Hoặc bạn nắm chắc rằng phương án của bạn đưa ra là hiệu quả hơn. Nếu thường xuyên có những bất đồng như vậy. Đặc biệt lại để ảnh hưởng đến các bộ phận, phòng ban khác. Thì sẽ làm ảnh hưởng tới vai trò của bạn trong công ty.
Bạn cũng không nên quá thất vọng nếu sếp của mình không chịu thay đổi quan điểm. Cho dù bạn đã hết lòng thuyết phục. Việc bạn lên tiếng như vậy cũng đã là một sự thành công, một sự cố gắng. Bởi suy cho cùng bạn làm điều này cũng vì tốt cho công ty. Và để cho sếp biết rằng, bạn quan tâm đến sự phát triển của công ty.